学习石东老师“积极心态与人才管理技巧”心得体会
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学习石东老师“积极心态与人才管理技巧”心得体会

2016-08-24 本站原创 / 字体缩小 原始大小 字体放大
      2016年7月2日我非常荣幸地听取了由总部行政人力资源部牵头筹办的清华厚德石东教授的演讲,通过短短一天的培训,让我深刻的感受到好医生集团企业文化的魅力,企业重视员工的教育和培养,以人为本、与时俱进的思想在医药行业树立了良好的威望。

      我是好医生中藏药业的一名行政专员,对石教授的培训结合自己的工作有以下几点心得体会。
      一:角色意识:做为行政人员在工作中承担着不同的角色。

      1.行政工作是后勤服务部门,在服务其他部门时必须是做到心悦诚服!要把常规的被动服务转换成主动服务,让员工的吃、住、行、安全都得到保证。
      2.行政部更要承担起管理部门的角色,对工厂的文化、现状、生产情况、发展方向都要全面了解,管理工作由行政部牵头必需有全局观、宽严得当、有章可循、推进工作稳定前进。
      3.行政部也是外出公干企业形象的代表,当面对企业、事业单位、政府机构等,必须谨记企业形象、企业利益高于一切,注意自己的言谈举止,待人接物都代表着企业形象、关乎着企业的声誉。通过这些不同的角色诠释管理的定义: 通过团队的力量来达到工作的要求,它具有社会性、实践性、艺术性等特点。
      二:中国的管理
      1.围绕解决问题的最好办法是把问题消灭在萌芽状态,通过石老师的从国外到国内,从古到今的讲解,感触最深的是位、时 、度三个字,简单的三个字蕴含了无穷的智慧,作为一名行政人员随时随地都得注意自己做人、做人的位、时、度把握准了没有?行政工作每天都是千头万绪,需要对内对外打交道的人很多,对自己处理问题的方法是否恰当,可以通过石老师教的位、时、度来审视和权衡自己工作的得失。当然,最困难的还是自己如何对位、时、度的正确判断。
      2.通过职场发展的7个必经通道让我们要有积极的心态正确的面对自己的工作,不管现在处于什么位置都应该保有敬业的精神,行政部工作肩负我厂全体员工的人事工作,要正确的引导公司员工的工作心态,为员工准确定位处于职场发展中的哪个阶段,用正确方法帮助员工处理好自己的情绪。合理的要求叫锻炼,不合理的要求叫磨炼。
      3.在职场上定位准确,行政人员也是公司文化的传递者,是企业文化的宣传者,加强学习、端正工作态度,处理好自与上司、同事的工作关系,服从意识显得尤为重要,当工作中出现问题,不怨天、怨地、怨同事,主动承认错误,并承担责任。根据位、时、度的不同,找到适合企业且有效的行政人事管理方法,能在企业的发展路上助一臂之力。
      三:仁德资本
      1. “偃月刀”,对自己身边的同事要有客观准确的判断力。通过正确的判断,充分的信任来建立一种良好的团队文化。工作中被信任是一种快乐,在工作中我需要赢得上级、同事的信任,同时我也需要充分的信任我身边的同事,这样才能打造出团队的战斗力,愉快的工作,才能事半功倍。
      2. “青锋剑”,肯定是对自己和身边同事的鼓励,首先要诚恳,不要盲目的肯定,不要是非不明,要具备一双发现美的眼睛,善于观察同事的优点,加以肯定可以增加工作的士气。
      3. “方天戟”,思考是我们学习、实践后的必经之路,只有通过不断的自我反思、总结才能使我们的工作螺旋上升,才能起到管理的作用,帮助我们更多的员工拥有一颗感恩之心,爱岗敬业,不辜负给我平台、机会的企业;信任、帮助我成长的上司。(好医生中藏药业 何小花)

 

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